V-SIXTYFOUR có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage, gọi điện thoại và mua trực tiếp tại cửa hàng.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
1. Thời gian giao hàng:
• Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:
Thời gian giao hàng là 2-3 ngày sau khi đặt hàng.
• Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
Thời gian là 3-4 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 4-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi xác nhận thông tin đặt hàng và thanh toán (trong trường hợp chuyển khoản)
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và V-SIXTYFOUR chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
→ Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng truy cập link: THEO DÕI ĐƠN HÀNG qua số điện thoại đặt hàng/ email, hoặc inbox fanpage, gọi số hotline: cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, trường hợp có tình trạng đơn hàng không còn nguyên vẹn (bóc, mở) quý khách vui lòng từ chối nhận đơn. Trường hợp sau khi nhận, nếu sản phẩm không đủ số lượng hoặc có lỗi do nhà sản xuất. Xin quý khách vui inbox Fanpage: V-SIXTYFOUR hoặc số hotline: 090702.6564 để được hỗ trợ.
Lưu ý: V-SIXTYFOUR cam kết giao đúng sản phẩm khách đặt. Hình ảnh trên website và sản phẩm thực tế khách nhận được là một. Trường hợp khách nhận sản phẩm bị lỗi do NCC hoặc giao không đúng sản phẩm khách đặt, V-SIXTYFOUR đổi miễn phí 2 chiều.
Với thông tin cam kết ở trên V-SIXTYFOUR không hỗ trợ xem hàng trước khi thanh toán.
2. Phí giao hàng:
Phí ship tuỳ theo trọng lượng tổng sản phẩm và hình thức giao vận: từ 16,000đ.
3. Trách nhiệm của các bên liên quan:
- V-SIXTYFOUR cam kết giao đúng và đủ số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo nguyên trạng.
- Đơn vị vận chuyển nhận hàng và giao hàng đến cho quý khách theo thời gian đã cam kết và bảo đảm hàng hóa được nguyên vẹn. Đồng thời, có trách nhiệm liên hệ với khách hàng về thời gian giao hàng và giao đúng người nhận.
- Khách hàng có trách nhiệm xác nhận thông tin nhận hàng từ đơn vị vận chuyển và nhận đúng đơn hàng đã đặt.
* Các chính sách có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi.
